【12315投诉公示】上汽集团新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息:2025年12月07日,消费者彭**(手机尾号 9179,用户ID ****0263)反映其于2025年07月07日通过现场购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:投诉人撤回投诉被投诉企业:上海汽车集团投诉基本信息:2025年10月26日,消费者何**(手机尾号 5621,用户ID ****7228)反映其于2025年10月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年11月06日,消费者何**(手机尾号 2739,用户ID ****0452)反映其于2025年08月01日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年10月10日,消费者康**(手机尾号 9826,用户ID ****5479)反映其于2025年10月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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